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“小徐啊,上个周的业绩不是很好啊,是不是新来还不太适应啊,来我办公室我谈谈。”
亲昵的语气让徐良期起了一身的鸡皮疙瘩。
“光明顶”撂下话就走了,徐良期只好站起身来,和她的小笼包暂时说声“再见”。
徐良期所在的公司是一家有几百名员工的中文辅导机构,规模在本地不算小了。徐良期的工作内容就是,做好课后家长和学生的服务,他们被统称为“辅导老师”。
名称虽然带“老师”两个字,但徐良期她们的待遇可和正八经的授课老师差的远了。授课老师课程上完,这就算完事,剩下的鸡零狗碎,一股脑都得她们这些辅导老师来解决。服务好了,学生满意,家长满意,功劳是授课老师的;可一旦学生和家长有一点埋怨,全部都要归咎于辅导老师,什么态度不好,回复消息不及时,回答不够专业。总之,只要作为上帝的家长不满意,辅导老师就是错的,连呼吸都是错的。
徐良期刚进入这个机构不久,一切业务还不熟悉,和家长打电话就像聊闲天似的,完全脱离了公司的业务核心。公司的业务核心是什么?赚钱啊。打电话的目的就是要刺激家长交钱续费啊,像徐良期这样唠嗑式的服务怎么赚的好业绩,而且她还“早退”,这在“光明顶”看来,是带动办公室不良风气的开端,必须扼杀在摇篮里。
一关上办公室的门,“光明顶”就露出了原本的面貌,不复之前皮笑肉不笑的脸。
“光明顶”从业绩,态度和穿着叁个方面对徐良期进行了教育,听得徐良期昏昏欲睡,还必须装作聚精会神。
“光明顶”说得口干舌燥,唾液横飞,徐良期一个劲地点头,要么“好好好”,要么“是是是”,只希望他能早点结束这场演说。但“光明顶”精力无限,愣生生地说了两个小时。直到墙上的时钟指向了12点半,“光明顶”才停止,诧异地说道:“呀,这就12点多了啊。”他还惦记着要去吃午饭,潦潦几个字总结了谈话。